Как настроить Яндекс Метрику и цели на сайте

Сайт без аналитики работает вслепую. Вы видите, что заявки идут, но не понимаете, откуда приходят люди, на какой странице теряются и почему одни посетители оставляют заявку, а другие закрывают вкладку. Яндекс Метрика отвечает на эти вопросы бесплатно, и настроить её базово можно за один вечер.

Создание счётчика

Зайдите в Яндекс Метрику под своим аккаунтом и нажмите «Добавить счётчик». Укажите название и адрес сайта, примите условия. Сразу включите Вебвизор — он записывает действия посетителей в виде сессий, и потом вы буквально посмотрите, как человек двигал мышью, где остановился, куда не дошёл. Для понимания поведения это бесценно.

После создания система выдаст код счётчика — фрагмент JavaScript. Его нужно разместить на всех страницах сайта.

Установка кода на сайт

Способ зависит от платформы. На WordPress проще всего поставить плагин для вставки кода в шапку, например Insert Headers and Footers, и вставить туда фрагмент Метрики. Тогда счётчик появится сразу на всех страницах.

На конструкторах вроде Tilda есть отдельное поле для счётчиков в настройках проекта — иногда достаточно вписать только номер счётчика. На самописном сайте код вставляют прямо в шаблон перед закрывающим тегом </head>.

Через пару часов проверьте отчёт «Посещаемость»: если цифры пошли, установка прошла верно. В первые сутки можно заглянуть в режим Real-Time и увидеть себя как посетителя.

Что такое цели и зачем они

Голые цифры посещаемости мало о чём говорят. Тысяча визитов без единой заявки хуже, чем сотня с десятью обращениями. Цели в Метрике как раз отмечают полезные действия и показывают, насколько сайт справляется со своей задачей.

Типичные цели для коммерческого сайта:

• отправка формы заявки;
• клик по номеру телефона или кнопке «Заказать»;
• посещение страницы «Спасибо» после оформления;
• скачивание прайса или каталога.

Настройка целей по шагам

В настройках счётчика откройте раздел «Цели» и нажмите «Добавить цель». Самый простой тип — «Посещение страниц». Если после заявки человек попадает на страницу /thanks, укажите её адрес как условие, и каждый такой переход Метрика засчитает за достижение цели.

Для кнопок и форм без отдельной страницы подойдёт тип «JavaScript-событие» или «Клик по кнопке». Здесь чуть сложнее: нужно либо задать идентификатор элемента, либо повесить на кнопку вызов специальной функции Метрики. Если своими силами не выходит, эту часть стоит поручить тому, кто верстал сайт.

Как читать отчёты

Когда цели набрали статистику, открывается главная ценность Метрики — отчёт «Источники, сводка» в связке с конверсией. Вы увидите не просто откуда пришли посетители, а откуда приходят те, кто реально оставляет заявки. Может оказаться, что много трафика из соцсети не даёт обращений, зато скромный поток из поиска приносит большинство клиентов.

Эти данные подскажут, куда вкладывать силы и бюджет, а где вы тратите ресурсы впустую. Начните с двух-трёх целей под главные действия, понаблюдайте пару недель и дальше уточняйте настройку по мере того, как поймёте, какие отчёты вам действительно нужны.