Как выбрать сервис email-рассылок: Unisender, SendPulse, GetResponse

Email-маркетинг живёт вопреки всем прогнозам о его смерти. Рассылка по своей базе по-прежнему даёт одну из лучших отдач среди каналов — при условии, что письма доходят до входящих, а не в спам. Разбираем, какой сервис выбрать для разных задач.

Зачем нужен специальный сервис, если есть обычная почта

Отправить 1 000 писем через Gmail не получится — заблокируют за массовую рассылку. Специальные сервисы решают несколько проблем:

• Доставляемость. Серверы сервисов настроены для массовых рассылок: правильные SPF/DKIM/DMARC-записи, разогретые IP-адреса, отношения с почтовыми провайдерами.
• Шаблоны. Конструктор писем — без HTML-кода сделать красивое письмо.
• Аналитика. Открываемость, клики, отписки — видно по каждой рассылке.
• Автоматизация. Триггерные письма, цепочки, сегментация.
• Управление базой. Отписавшиеся автоматически исключаются, дубли чистятся.

Unisender

Российский сервис, один из лидеров рынка. Существует с 2008 года.

Что умеет:

• Email и SMS рассылки
• Конструктор писем с готовыми блоками — удобно даже без дизайнера
• Автоматизация: цепочки писем, триггеры по действиям
• A/B тесты — проверить, какая тема письма работает лучше
• Интеграции с Битрикс24, AmoCRM, Tilda, ВКонтакте и другими
• API для более сложных задач

Плюсы:

• Серверы в России, данные хранятся локально
• Хорошая доставляемость для российских почтовых провайдеров (Mail.ru, Яндекс)
• Поддержка на русском языке
• Бесплатный план: до 100 контактов и 1 500 писем в месяц

Минусы:

• Интерфейс немного устаревший
• Автоматизация попроще, чем у зарубежных конкурентов

Цена: бесплатно (до 100 контактов) / от 792 ₽/месяц.

Подходит: малый и средний бизнес в России, простые регулярные рассылки.

SendPulse

Многоканальный сервис: email + чат-боты для Telegram, WhatsApp, ВКонтакте + web push + SMS.

Что умеет:

• Email, SMS, web push, Viber, чат-боты в мессенджерах — всё в одном месте
• Конструктор чат-ботов для Telegram — без программирования
• AI-функции: тема письма на основе ИИ, персонализация
• Лендинги — прямо внутри сервиса
• CRM для управления контактами

Плюсы:

• Многоканальность — если хотите работать не только с email
• Чат-боты для Telegram — одна из лучших реализаций на рынке
• Бесплатный план: 500 подписчиков, 15 000 писем в месяц
• Хорошие шаблоны

Минусы:

• При большой базе цена растёт быстро
• Интерфейс местами перегружен из-за многоканальности

Цена: бесплатно (до 500 подписчиков) / от ~2 000 ₽/месяц.

Подходит: тем, кому нужен не только email, но и чат-боты в мессенджерах.

GetResponse

Международная платформа с расширенным функционалом: email + вебинары + воронки + лендинги.

Что умеет:

• Email-рассылки с продвинутой автоматизацией
• Вебинарная платформа — прямо внутри сервиса
• Конструктор лендингов
• Воронки продаж (GetResponse Conversion Funnel)
• Автоматизация на основе поведения: открыл — не открыл, кликнул — не кликнул

Плюсы:

• Один из лучших конструкторов автоматизаций среди конкурентов
• Вебинары без отдельного сервиса — удобно для инфобизнеса
• Более продвинутая сегментация

Минусы:

• Дороже Unisender и SendPulse
• Прямая оплата из России недоступна — карты РФ на официальном сайте не проходят, остаются российские реселлеры или зарубежная карта
• Данные подписчиков хранятся на зарубежных серверах. Для базы из россиян это риск по локализации персональных данных (152-ФЗ требует первичного хранения ПДн россиян на серверах в РФ)
• Избыточен для простых рассылок

Цена: от ~$15/месяц (или через российских партнёров).

Предупреждение: прежде чем вести базу россиян на GetResponse, оцените юридический риск по 152-ФЗ. Для рассылок по российской аудитории безопаснее Unisender или SendPulse с серверами в РФ.

Подходит: инфобизнес, онлайн-школы, тем кому важны сложные автоматизации и вебинары.

Как не попасть в спам: базовые правила

Даже с хорошим сервисом письма могут попадать в спам. Несколько правил:

Собирайте базу честно. Только те, кто явно дал согласие. Купленные базы — прямой путь в спам и проблемы с законом (152-ФЗ).

Подтвердите домен. Настройте SPF, DKIM и DMARC записи — любой сервис даст инструкцию.

Разогревайте новый ящик. Начните с малых объёмов, постепенно увеличивайте.

Чистите базу. Регулярно удаляйте неактивных подписчиков (не открывали письма 6+ месяцев).

Не кричите в теме письма. Капслок, восклицательные знаки, слова «БЕСПЛАТНО» и «АКЦИЯ» — красные флаги для спам-фильтров.

Что в итоге выбрать

Итого

Начните с бесплатного плана Unisender или SendPulse. Разберитесь с базовыми возможностями, настройте первые рассылки. Когда вырастете — переходите на платный план того, что подошло. Главное — начать собирать базу и работать с ней регулярно: даже простая ежемесячная рассылка лучше, чем её отсутствие.